AI giver små og mellemstore virksomheder nye muligheder, selv i forhold til meget store konkurrenter.
Flere og flere af de små hurtigtvoksende startup-virksomheder baserer deres succes på at integrere kunstig intelligens (AI) i alle hjørner af virksomheden.
83 procent af de små hurtigtvoksende virksomheder tester aktivt AI, og mange startup-virksomheder er AI-native fra begyndelsen. 54 procent af de mellemstore virksomheder har integreret AI i driften. Det viser den nye rapport The Agentic Inflection Point: And the Rise of the Managed Intelligence Provider fra firmaet Pax8.
– Vi står over for en ny æra, hvor AI-systemer vil forandre hele vores måde at arbejde på. Udviklingen går meget hurtigt, og AI og andre automatiserede systemer er godt i gang med at ændre spillerummet for små og mellemstore virksomheder. AI-teknologi, som hidtil har været forbeholdt de store virksomheder, er nu tilgængelig for alle. Dermed har de små og mellemstore virksomheder fået en ny chance for at konkurrere med selv de største aktører på markedet, siger Scott Chasin, administrerende direktør hos Pax8.
Ifølge Scott Chasin vil vi se en betydelig vækst i antallet af AI-baserede små og mellemstore virksomheder, som vil integrere generativ AI i alle facetter af deres drift.
– Disse virksomheder vil automatisere alt fra kundeservice til produktudvikling. De vil ofte vælge fleksible, modulopbyggede softwareløsninger frem for traditionelle softwarepakker, og de vil opbygge små, effektive teams, som hurtigt kan tilpasse sig ændrede vilkår. De nye små og mellemstore virksomheder vil på områder som fleksiblitet og innovation i højere grad minde om startups inden for tech, end de vil ligne traditionelle små virksomheder, siger Scott Chasin.
AI overtager ansvar
Scott Chasin, administrerende direktør hos Pax8
Blandt rapportens øvrige konklusioner er, at AI får en markant mere selvstændig rolle end hidtil:
AI udfører arbejdet: AI går fra at være et støtteværktøj til at tage aktivt ansvar for udførelsen af arbejdet. Selvstændige aktører vil kunne løse opgaver, som tidligere krævede involvering af et menneske, på alle områder fra kundeservice til produktudvikling, hvilket gør afstanden mellem idé og handling mindre.
AI-aktører på fire niveauer: Pax8 identificerer fire udviklingsstadier: Fra enkle chatbots, som svarer på spørgsmål, til smarte assistenter, som kan konkretisere komplekse mål, videre til digitale aktører, som agerer selvstændigt i forskellige systemer – til komplette digitale arbejdsstyrker, hvor flere AI-aktører samarbejder og koordinerer arbejde i stor skala.
Managed Intelligence hos it-leverandører: Rapporten introducerer begrebet Managed Intelligence, som er et nyt paradigme, der kan hjælpe aktører i hele it-branchen til at omstille sig til AI-drevne og autonome systemer – og dermed få succes i et nyt AI-baseret it-landskab. Managed Intelligence Providers er næste generations strategiske it-partnere. I modsætning til traditionelle it-leverandører fokuserer Managed Intelligence Providers ikke bare på at levere ydelser, men også på at skabe forretningsmæssige resultater ved at styre, koordinere og orkestrere AI-aktører i kundens virksomhed.
Nye forretningsmodeller: Den nye generations AI-teknologi indebærer nye betalingsmodeller. I stedet for licenser pr. bruger handler fremtidens prismodeller om faktisk værdi – for hver AI-aktør, udført aktivitet, automatiseret arbejdsflow eller opnået resultat.
Ny infrastruktur: Pax8 opbygger nu et komplet økosystem for næste generations AI-drevne forretningsløsninger. Det omfatter markedspladser for AI-aktører, integrationsrammeværk og en digital værktøjskasse til Managed Intelligence. Formålet er at forene softwareleverandører, Managed Intelligence Providers og små/mellemstore virksomheder i en ny AI-dreven værdikæde.
Rapporten samt yderligere information om Pax8 kan downloades her:
https://pages.pax8.com/agentic-inflection.html.
Om Pax8
Pax8 udbyder en fremtidssikret markedsplads for cloudydelser, hvor tekniske partnere og serviceleverandører med små og mellemstore virksomheder som målgruppe kan mødes og interagere. Ved hjælp af AI-baserede indsigter og omfattende produktsupport hjælper Pax8 sine 40.000 tilknyttede partnere med at skabe sikre og vækstfremmende løsninger for kunder over hele verden. Gennem innovation i stor skala vil Pax8 bidrage til udvikling af lønsomhed og nye forretningsmuligheder inden for det økosystem, som omfatter handel med cloud-ydelser.
