AI er på alles læber – men hvor klar er danske medarbejdere egentlig til at lade teknologien hjælpe med økonomiske beslutninger?
En ny dansk undersøgelse fra Pleo viser, at 4 ud af 10 medarbejdere ønsker AI-hjælp til økonomiske opgaver. Men mens nysgerrigheden er stor, er tilliden til teknologien fortsat begrænset.
Danske medarbejdere er åbne for at bringe AI ind i deres daglige, økonomiske arbejde. Hele 41 procent drømmer om at have en AI-software, de kan stille økonomiske spørgsmål til i hverdagen, og hver tredje ønsker en AI-assistent, der kan bygge og styre budgetter.
Søren Lonning, CFO hos Pleo
Men når det kommer til at forstå og stole på teknologien, bliver billedet noget mere broget: Medarbejderne ser potentialet og vil gerne eksperimentere med AI – men kun 44 procent siger, at de i høj eller meget høj grad stoler på de resultater, AI kommer med, og næsten hver tiende indrømmer, at de sjældent eller aldrig forstår de svar, AI leverer til dem.
Det er nogle af hovedkonklusionerne i en ny dansk undersøgelse bestilt af fintech-virksomheden Pleo, som sætter fokus på AI-parathed og økonomiske kompetencer i danske virksomheder.
“Tallene i vores undersøgelse taler deres eget tydelige sprog og viser, at AI ikke bare kan rulles ud som en færdig løsning. Medarbejderne er åbne for teknologien – men de har brug for viden, træning og tryghed for at kunne få det fulde udbytte. Ellers risikerer man, at AI ender som et dyrt værktøj, der skaber mere forvirring end klarhed, og det kan ingen være tjent med,” siger Søren Lonning, CFO hos Pleo.
Generationer ser forskelligt på AI
Pleos undersøgelse, der er foretaget af Sapio Research blandt 1000 danske medarbejdere, peger også på interessante generationsforskelle, når det gælder AI og finansielle kompetencer.
Fire ud af ti medarbejdere oplever, at ældre kolleger træffer bedre finansielle beslutninger på grund af deres erfaring, mens en tredjedel mener, at yngre kolleger har en fordel, fordi de er stærkere på de digitale og AI-baserede værktøjer. Samtidig mener over halvdelen, at de lærer mest om økonomiske spørgsmål ved at dele viden på tværs af generationer.
”Det viser, at AI-parathed handler om mere end bare teknologi. Det kræver vidensdeling på tværs af generationer, hvor erfaring og digitale kompetencer kan supplere hinanden, så medarbejdere i alle aldre føler sig klædt på til at bruge værktøjerne effektivt,” siger Søren Lonning CFO hos Pleo.
AI som støtte – ikke erstatning
Den samme tendens går igen, når man ser på medarbejdernes opfattelse af digitale finansielle værktøjer og teknologier som AI. Her står det klart, at teknologien ikke kan stå alene. Den opleves som et supplement, der kan løfte den økonomiske selvtillid blandt medarbejdere og frigøre tid til mere komplekse opgaver – ikke som en erstatning for menneskelig indsigt.
Over hver tredje medarbejder i undersøgelsen ser AI som en reel støtte i deres økonomiske arbejde – især opgaver som budgettering og analyse, mens flertallet stadig er lidt forbeholdne: 23 procent mener, at AI kun i mindre grad kan styrke deres finansielle kompetencer, og 29 procent er tøvende. Det indikerer, at de fleste stadig ønsker at bevare beslutningskraften hos menneskerne og kun ser AI som et supplement, ikke en erstatning.
Trods skepsis ser Søren Lonning stadig et stort potentiale for og værdi i AI økonomi-assistenter. Undersøgelsen viser nemlig også, at den finansielle forståelse har en stor påvirkning på medarbejdernes dagligdag og deres karriere: 62 procent mener, at stærke økonomiske kompetencer kan accelerere karrieren, mens 61 procent oplever, at det øger arbejdsglæden.
“Økonomiske beslutninger gennemsyrer virksomheder – fra store investeringer til små budgetjusteringer i hverdagen. Jo bedre den enkelte medarbejder er klædt på, jo stærkere står både medarbejderen og virksomheden. Vi ved fra undersøgelsen, at hver fjerde medarbejder ofte eller altid føler sig usikker i forhold til deres finansielle vidensniveau. Her kan AI-værktøjer være med til både at understøtte beslutningsprocesserne og styrke medarbejdernes trivsel i hverdagen,” siger Søren Lonning, CFO hos Pleo.
Et spørgsmål om parathed
Ifølge Pleo handler fremtidens AI-parathed derfor ikke kun om at have de nyeste værktøjer, men også om at styrke medarbejdernes selvtillid og forståelse.
“AI kan være en katalysator for at løfte hele organisationens økonomiske kunnen. Men tallene viser tydeligt, at virksomheder skal bygge bro mellem teknologi og kompetenceudvikling. Først dér bliver AI et værktøj, der skaber reel værdi,” slutter Søren Lonning, CFO hos Pleo.
Om undersøgelsen
Undersøgelsen er gennemført af Sapio Research i maj 2025 via en online spørgeskemaundersøgelse blandt 1.000 danske medarbejdere på tværs af brancher og stillingsniveauer – dog med undtagelse af ansatte i finansafdelinger. Resultaterne er statistisk valide med 95 % sikkerhed og en maksimal usikkerhedsmargin på ±3,1 procentpoint.
Om Pleo
Pleo er en smart løsning til håndtering af virksomhedsudgifter i fremsynede teams. Vores intelligente firmakort giver tusindvis af virksomheder i hele Europa overblik over udgifter og forbrug på tværs af teams og afdelinger. Pleo har mere end 40.000 kunder, der bruger funktioner som abonnementsoverblik, udgiftskategorisering, fakturabetaling, e-mailsynkronisering og direkte tilbagebetaling af private udlæg til at transformere virksomhedernes udgiftshåndtering og give økonomiafdelingerne overblik i realtid.
Pleo blev grundlagt i København i 2015 af fintech-veteranerne Jeppe Rindom og Niccolo Perra, som begge er serieentreprenører med flere års erfaring i at opbygge succesfulde finansielle produkter. I dag består Pleo-teamet af næsten 800 medarbejdere, og virksomheden har ti kontorer i henholdsvis Amsterdam, Berlin, Chennai, København, Lissabon, London, Madrid, Montreal, Paris og Stockholm.
