Hver tredje kontoransatte bruger ikke AI i sit arbejde, og mange af dem ved ikke, hvad de skal bruge teknologien til.
Det viser en undersøgelse fra Kantar Gallup på vegne af IT-virksomheden Solita. Samtidig svarer mere end hver femte, at de mangler mere viden om AI. Ifølge Solita bør virksomheder tage et større ansvar for at klæde medarbejderne på.
Størstedelen af de danske kontoransatte benytter AI i deres arbejde, men hver tredje har endnu ikke gjort teknologien til et naturligt værktøj i de daglige arbejdsrutiner. Ifølge Solita bærer ledelsen i den enkelte virksomhed et ansvar for at forberede medarbejderne gennem træning og undervisning i AI, som kan fremtidssikre både virksomheden og de ansatte.
Marc Aron Bøgh Barnholdt, Senior Vice President, Data & AI i Solita i Solita
– Der investeres massivt i AI både globalt og i Danmark, men undersøgelsen viser, at der stadig er mange kontoransatte, som ikke er hoppet med på vognen endnu. Det handler ikke om, at alle kontoransatte skal benytte AI i deres arbejde for AI’s skyld, men om at udnytte de klare fordele, som vi allerede ser i mange virksomheder, der har taget teknologien til sig – blandet andet tidsbesparelser samt hurtig og kvalificeret sparring, forklarer Marc Aron Bøgh Barnholdt, Senior Vice President, Data & AI i Solita i Solita, og fortsætter:
– Hvis virksomheder vil fremtidssikre deres forretning, kræver det, at de aktivt klæder medarbejderne på til at bruge AI. Det gælder både gennem træning og ved at skabe en klar forståelse af, hvor teknologien giver værdi for medarbejderen og for virksomheden.
Manglende viden bremser brugen af AI
Undersøgelsen viser også, at 21 procent af de adspurgte ikke benytter AI netop på grund af manglende viden, mens 34 procent svarer, at de ikke ved, hvad de skal bruge AI til. Ifølge Snurre Jensen, som er Sales Director for data og AI i Solita, er det et tydeligt signal til virksomhederne om at investere i undervisning og træning.
– Virksomheder skal ikke investere i AI for enhver pris, men de skal heller ikke afholde sig fra det på grund af manglende viden og usikkerhed. Det er afgørende at identificere, hvor AI kan skabe værdi, og derefter give medarbejderne de rette kompetencer gennem træning og uddannelse. Dernæst handler det om at skabe en adfærdsændring, så arbejdet tilrettelægges efter de muligheder, som AI giver, siger Snurre Jensen. Han tilføjer:
– Samtidig bliver AI i stigende grad integreret i de programmer og værktøjer, som mange allerede benytter i deres daglige arbejde. Det gør det endnu vigtigere, at medarbejderne får erfaring med teknologien og lærer både mulighederne og begrænsningerne at kende.
Faktaboks: Bruger du generative AI-værktøjer på arbejdet? (n=1.019)
| Ja, dagligt | 24% |
| Ja, ugentligt | 26% |
| Ja, månedligt eller sjældnere | 15% |
| Nej, jeg bruger det ikke, men jeg har prøvet det | 19% |
| Nej, jeg har aldrig prøvet det | 16% |
| Total | 100% |
Faktaboks: Hvorfor bruger du ikke generative AI-værktøjer på dit arbejde? Flere svarmuligheder (n=359)
| Jeg ved ikke hvad jeg skal bruge det til | 34% |
| Min arbejdsgiver tillader ikke brug af generativ AI | 14% |
| Jeg er bekymret for databeskyttelse | 17% |
| Jeg vil gerne bruge det, men mangler viden | 21% |
| Jeg kommer til at bruge det, men er ikke begyndt endnu | 24% |
| På grund af omkostningerne | 2% |
| Det tilfører ingen værdi til mit arbejde | 30% |
| Anden årsag | 6% |
| Ved ikke | 6% |
Om undersøgelsen:
Undersøgelsen “How AI is transforming Nordic work life 2026”, blev udført af Kantar Media på vegne af Solita mellem 30. oktober og 11. november 2025. Undersøgelsen omfatter over 3.000 vidensarbejdere i Sverige (n=1.037), Finland (n=1.042) og Danmark (n=1.019) gennem nationalt repræsentative webpaneler (alder 20-65).
Om Solita
Solita er et software, AI- og datatransformationsfirma, der har specialiseret sig i digital transformation. Virksomheden hjælper virksomheder og samfund med at genopfinde sig selv og fokuserer på avanceret teknologi, datainnovation og menneskelig indsigt ved at tilbyde strategisk rådgivning, servicedesign, softwareudvikling, AI og analyse samt administrerede cloud-tjenester. Solita blev grundlagt i 1996 og er i dag et dynamisk fællesskab med over 2.100 fremadskuende medarbejdere. Virksomheden opererer i 9 lande: Danmark, Finland, Sverige, Norge, Belgien, Polen, Schweiz, Tyskland og Storbritannien. www.solita.dk
