Markedet for traditionelle visitkort har længe stået relativt stille.
På trods af digitaliseringen af forretningskommunikation produceres der stadig millioner af fysiske visitkort hvert år, samtidig med at professionelle relationer i stigende grad etableres via digitale kanaler.
Spørgsmålet er derfor ikke, om visitkortet skal digitaliseres, men hvordan.
For konsulenter, rådgivere, iværksættere og vidensintensive virksomheder handler et moderne visitkort ikke længere kun om at dele kontaktoplysninger. Det handler om at skabe en gnidningsfri vej fra første kontakt til reel forretningsdialog.
Mobilen er blevet den nye indgang
I dag foregår størstedelen af professionelle interaktioner via mobilen. LinkedIn, Teams, Zoom, e-mail og sociale platforme har flyttet forretningsnetværk fra mødelokaler til smartphones.
Samtidig bygger mange løsninger til digitale visitkort stadig på en relativt enkel model: et profilbillede efterfulgt af en liste med links.
Problemet er, at brugeroplevelsen sjældent er optimeret til den måde, mennesker faktisk forbruger information på mobile enheder.
Ligesom moderne SaaS-applikationer har udviklet sig fra statiske websider til dynamiske brugeroplevelser, begynder digitale visitkort nu at gennemgå den samme transformation.
Fra linksamling til mikrooplevelse
En tydelig tendens inden for digital identitet er, at brugerne forventer mere end blot en samling links.
Når en potentiel kunde, partner eller investor besøger en profil, ønsker vedkommende hurtigt at kunne forstå:
- Hvem personen er
- Hvilke kompetencer der tilbydes
- Hvilke referencer der findes
- Hvordan kontakt kan etableres
- Hvordan et møde kan bookes
Det er her, næste generation af digitale visitkort begynder at adskille sig fra tidligere løsninger.
I stedet for at fungere som en statisk linkside bliver visitkortet en interaktiv mikrooplevelse, hvor indholdet præsenteres trinvist og i den rette kontekst.
Kytes ønsker at redefinere det digitale visitkort
Den svenske virksomhed Kytes er et eksempel på denne udvikling.
Virksomheden beskriver sin platform som et mobiloptimeret digitalt visitkort, hvor hver komponent kan åbnes i sin egen visning – på samme måde som skærmbilleder i en mobilapplikation.
Det betyder, at brugeren ikke forlader oplevelsen, når vedkommende ønsker at læse mere om et projekt, udforske en tjeneste eller booke et møde. Indholdet præsenteres i stedet i lag, som kan åbnes og lukkes ved hjælp af telefonens naturlige navigation.
Resultatet er en oplevelse, der minder mere om en app end om en traditionel hjemmeside.
En interessant udvikling for konsulenter og rådgivere
For vidensvirksomheder er den største udfordring sjældent at gøre sig tilgængelige. Udfordringen er at skabe tillid hurtigt nok til at opnå det første møde.
Her er der en tydelig forretningsmæssig værdi i at samle:
- Kontaktoplysninger
- Kundecases og referencer
- Sociale kanaler
- Præsentationer
- Bookingfunktioner
i én samlet mobiloptimeret oplevelse.
Særligt inden for konsulentbranchen, hvor personen ofte er en central del af værdiskabelsen, kan et digitalt visitkort fungere som en forlængelse af det personlige brand.
Datadrevne indsigter uden cookies
Et andet interessant aspekt er udviklingen inden for analysefunktioner.
Traditionelt har web- og marketinganalyse været stærkt afhængig af cookies og tredjepartssporing. Samtidig skaber regulatoriske krav og brugernes stigende fokus på privatliv behov for nye modeller.
Kytes anvender cookiefri analyse til at levere indsigt i visninger, interaktioner og engagement uden at benytte traditionel sporing.
For organisationer, der arbejder aktivt med GDPR og databeskyttelse, bliver dette stadig vigtigere, når nye digitale værktøjer skal evalueres.
Digital identitet bliver en strategisk ressource
Historisk set har visitkortet været en administrativ detalje.
I dag er den professionelle digitale identitet snarere blevet en strategisk ressource.
Når potentielle kunder, kandidater eller samarbejdspartnere foretager deres første vurdering, sker det ofte længe før et møde er booket. Det sker via søgninger, sociale medier, links og digitale profiler.
De organisationer og personer, der formår at skabe en tydelig, troværdig og brugervenlig digital tilstedeværelse, opnår derfor en konkurrencemæssig fordel.
Udviklingen af digitale visitkort handler derfor ikke kun om kontaktoplysninger. Den er en del af en bredere tendens, hvor personlige brands, mobil brugeroplevelse og forretningsudvikling smelter sammen.
For virksomheder som Kytes ligger muligheden i at flytte visitkortet fra lommen til en central rolle i den digitale kunderejse.
Av Annika Guldroth
