Ni ud af ti marketingprofessionelle anser miljømæssig bæredygtighed for at være vigtig for markedsføringsstrategien.
En ny rapport fra Apsis afdækker, hvordan bedre kontaktlister, mere relevante e-mailkampagner og lettere mails kan reducere ressourceforbruget og mindske klimaaftrykket fra e-mail-marketing, som er en af marketingfolkenes mest anvendte kommunikationskanaler.
Apsis anbefaler også at supplere åbningsraten med omsætningen pr. e-mail og kvaliteten af kontaktlisterne. Dermed kan man opnå et bedre grundlag for at vurdere, om færre udsendelser kan skabe samme eller større forretningsmæssig værdi.
Rapporten er baseret på en undersøgelse foretaget blandt 160 marketingprofessionelle inden for otte brancher. Blandt respondenterne angiver 48 %, at bæredygtighed er meget vigtig i markedsføringsstrategien, mens 43 % angiver, at bæredygtighed er ret vigtig.
E-mail er den mest anvendte kanal til markedsføring og kundekommunikation blandt danske virksomheder, og hver enkelt udsendelse kræver ressourcer til både selve forsendelsen og lagringen i cyberspace.
Ifølge EcoSends oplysninger kan en almindelig mail forårsage emission af ca. 4 gram kuldioxid, mens en mail med billeder og pdf-bilag kan udlede ca. 50 gram, altså mere end 12 gange så meget. For en kampagne med e-mails til 10.000 modtagere svarer dette til henholdsvis 40 kg og 500 kg kuldioxid. Sidstnævnte svarer nogenlunde til udslippet ved 2500-3000 kilometers kørsel i en gennemsnitlig benzinbil.
Både udsendelsesvolumen og indholdets størrelse har derfor stor betydning for klimaaftryket.
– En mail, som åbnes, er ikke automatisk en mail, som skaber værdi. Til hver enkelt udsendelse bruger virksomhederne ressourcer til at producere indholdet og til at sende og lagre. Vi bør lægge mere vægt på at monitorere, hvad udsendelserne faktisk fører til, og spørge os selv, om samme resultat kan opnå med færre mails. Relevans er et nøgleord i forbindelse med både forretningsmæssig værdi og ressourceforbrug, siger Daniel Rönnow, Director of Product & Marketing hos Apsis.
Daniel Rönnow, Director of Product & Marketing hos Apsis
Tre skridt til en mere omkostningseffektiv e-mailmarkedsføring
Rapporten anbefaler følgende tiltag, der kan mindske unødvendigt ressourceforbrug:
Tjek kontaktlisten
En effektiv vej til at mindske klimaaftrykket er, at man regelmæssigt rydder op i kontaktlisten.
– En stor kontaktliste er ikke et mål i sig selv. Nedlagte e-mailadresser og udsendelse til personer, som aldrig reagerer, kan forværre leverancen selv til dem, som faktisk gerne vil høre fra jer. At rydde op i listen er derfor en fordel både for forretningen og bæredygtigheden. Man øger chancen for at nå frem til de rette og reducerer ressourceforbruget til nytteløse mails, siger Daniel Rönnow.
Gør mailen lettere
En mail med billeder og pdf-bilag kan føre til et mere end 12 gange så stort klimaaftryk som en almindelig mail. Et enkelt tiltag er derfor at forenkle mailindholdet og fjerne billeder, bilag og andre features, som ikke tilfører værdi.
Følg op på udsendelsens nytteværdi – åbningsraten er ikke nok
Rapporten opfordrer desuden marketingprofessionelle til at genoverveje, hvordan man måler en kampagnes succes. Åbningsraten siger i sig selv ikke særlig meget om forretningsmæssig værdi og ressourceforbrug. En kampagne kan opnå en høj åbningsrate og omfatte udsendelser til tusinder af modtagere, og alligevel er det ikke sikkert, at kampagnen fører til købsbeslutninger eller andre ønskede handlinger.
Apsis anbefaler, at man måler på to supplerende parametre: Indtægt pr. udsendt mail, hvorved man kobler udsendelsesvolumen til virksomhedens økonomiske resultat, og kontaktlistekvalitet, som viser, hvor stor en del af kontaktlisten som består af relevante og engagerede modtagere.
– Begynd med at undersøge, hvilke modtagere der faktisk får noget ud af kommunikationen. Tilpas derefter indhold og frekvens ud fra deres behov og følg resultaterne nøje. Målet bør være tydeligt: Hver udsendelse skal udfylde en funktion for modtageren. I så fald kan man også øge antallet af konverteringer, fastslår Daniel Rönnow.
Læs rapporten i fuld længe her:
https://www.apsis.com/email-marketing-sustainability-report
Om undersøgelsen
Rapporten bygger på en undersøgelse foretaget i 2026 blandt 160 marketingprofessionelle med ca. 20 respondenter i hver af følgende otte brancher: Onlinehandel, software/Saas, turisme og overnatningsvirksomhed, NGO’er, medlemsorganisationer, ejendomme, finansiel virksomhed og forsikring i Norden, Benelux-landene og Storbritannien.
Om Apsis
Apsis er et nordisk martech-firma, som hjælper virksomheder med at skabe personlige kunderejser gennem e-mailmarketing, automatisering, sms, websporing og event management. Platformen Apsis One gør det muligt at segmentere målgrupper, øge engagement og skabe flere konverteringer. Som en del af Efficy tilbyder Apsis skalerbare, GDPR-tilpassede løsninger med lokal ekspertise og nordisk support.
