De små selskaber vinder stadig CBB vinder årets EPSI branchestudie for kundetilfredshed med en høj score på 80,5 efter en stigning på 1,5 indekspoint. Branchegennemsnittet falder til niveauet fra forrige…
Tag:
Kundetilfredshed
-
-
Tata Consultancy Services(TCS), der er én af verdens største IT-konsulenthuse, er udnævnt som Europas førende IT-virksomhed, målt på kundetilfredshed. Det viser en ny rapport fra det uafhængige analyseinstitut, Whitelane Research. Rapporten…
-
Tata Consultancy Services indtager topplacering inden for kundetilfredshed blandt IT-virksomheder i Danmark. Det viser den omfattende internationale undersøgelse ’The 2021 Nordic IT Sourcing Study’, som Whitelane Research og PA Consulting…
-
Mobilselskabernes kundetilfredshed falder – corona har øget kundernes krav
Af RedaktionenAf RedaktionenStørste dyk i kundetilfredsheden for mobilbranchen i mere end 10 år I årets måling af kundetilfredsheden blandt mobilbranchens aktører, er tilfredsheden faldet fra 77,6 i 2019 til 75,5 i 2020.…