Tata Consultancy Services (TCS) er blevet rangeret som nummer ét i kundetilfredshed i Norden i Whitelane Researchs 2026 IT Sourcing Study.
Undersøgelsen, der er den største af sin slags i regionen, bygger på evalueringer fra mere end 450 forretnings- og it-ledere fra nogle af de største it-forbrugende organisationer i Norden.
TCS opnåede en samlet tilfredshedsscore på 82%, hvilket placerede virksomheden øverst på listen. Virksomheden blev også rangeret som nummer ét inden for en række it-domæner, herunder applikationstjenester, cloud- og infrastrukturtjenester, arbejdspladstjenester samt sikkerhedstjenester.
“TCS udviser tydeligt en kundecentreret tilgang og et stærkt engagement i kvalitet. Vores undersøgelse fremhæver deres konsekvente værdiskabelse på tværs af centrale områder for virksomheder, der navigerer i komplekse digitale transformationer,” siger Jef Loos, researchchef for Europa hos Whitelane Research. “Det demonstrerer også TCS’ evne til at være en betroet partner, der hjælper virksomheder med at navigere trygt i et foranderligt digitalt landskab og opnå konkrete forretningsresultater.”
Whitelane Research-rapporten fremhæver også centrale branchetendenser, herunder at 31% af virksomhederne i Norden planlægger at øge deres forbrug på it-tjenester i løbet af de kommende to år. Rapporten peger desuden på et markant fokus på kunstig intelligens (AI), hvor 83% af virksomhederne prioriterer teknologien for at øge medarbejdernes produktivitet.
“Vi er glade for fortsat at blive anerkendt som den førende it-serviceleverandør i Norden målt på kundetilfredshed,” siger Shreerang Talekar, leder af TCS i Norden. “Topplaceringen afspejler vores stærke engagement i vores kunder og vores stigende investering i regionen. Vi er stolte af at være den foretrukne partner for nordiske virksomheder i deres digitale transformationsrejser, og vi vil fortsætte med at innovere og levere det højeste serviceniveau for at hjælpe dem med at få succes.”
TCS har været til stede i Norden i mere end 30 år og samarbejder med førende virksomheder i regionen på tværs af sektorer, herunder bank og finans, produktion, detailhandel og telekommunikation. Virksomhedens succes bygger på langvarige kunderelationer og et vedvarende fokus på at hjælpe kunder med at udvikle og transformere deres forretning.
