AI forventes ofte at forenkle rutineopgaver, men ifølge en ny Jabra-undersøgelse arbejder storforbrugere af AI mere, mens der kommer en større kløft i AI-anvendelse mellem topledere og medarbejdere.
Dette er nogle af resultaterne af undersøgelsen “WorkLife 2026: The New Shape of Work”, som Jabra Research Institute har foretaget blandt mere end 6.000 vidensarbejdere, og som udfordrer de almindelige antagelser om AI på arbejdspladsen.
85 procent af respondenterne føler, at deres arbejdsbyrde det seneste år er steget inden for mindst ét arbejdsområde, mens kun 35 procent bruger mindre tid på mindst én type arbejdsopgave. Stigningen er især tydelig blandt storforbrugere af AI[1], der bruger mere tid på særlig strategisk planlægning, kreativt arbejde og administrative opgaver sammenlignet med medarbejdere, der bruger AI lidt eller slet ikke.
Kløft mellem ledere og medarbejdere
Undersøgelsen viser endvidere, at der er opstået en AI-kløft mellem topledere og medarbejdere uden personaleansvar, idet 30 procent af toplederne er storforbrugere af AI, sammenlignet med kun 8 procent af medarbejderne. 40 procent af medarbejderne bruger kun AI månedligt eller mindre, sammenlignet med 14 procent af toplederne.
Ledernes AI-færdigheder ser også ud til at spille en betydelig rolle i medarbejdernes brug af AI. 65 procent bruger AI dagligt, når de opfatter deres leder som AI-kyndig, mod 27 procent blandt medarbejdere, der ikke oplever den samme støtte, hvilket svarer til 2,4 gange højere daglig brug.
“Fremtidens vindere vil være de virksomheder, der implementerer AI med succes. Dette forudsætter, at ledere lytter til og engagerer sig med deres teams for fuldt ud at forstå, hvad de har brug for for at kunne arbejde produktivt med AI,” siger Calum MacDougall, præsident for Jabra.
At tale med AI er forbundet med højere trivsel
Ifølge undersøgelsen rapporterer dem, der regelmæssigt taler med AI, en højere grad af trivsel. De er 24 procent mindre tilbøjelige til at føle sig stressede, 23 procent mindre tilbøjelige til at føle sig udmattede, og 37 procent mere tilbøjelige til at sige, at deres job føles sikkert.
Det er mere udbredt at tale med AI, der hvor de rette organisatoriske forhold er til stede. Medarbejdere, der regelmæssigt taler med AI, modtager mere praktisk træning, ser deres leder som en kompetent støtte og arbejder oftere i processer designet til moderne samarbejde.
Teknologi spiller også en vigtig rolle i forhold til at tale med AI. Medarbejdere med professionel lyd- og videohardware designet til samtalebaseret AI er omkring 40 procent mere tilbøjelige til regelmæssigt at bruge stemmen til at interagere med AI i deres daglige arbejde.
Andelen af medarbejdere, der bruger stemme til at interagere med AI, kan derfor være en vigtig indikator for, hvor fremtidssikret en organisation er.
– Vi taler alle med kolleger, og samtaler med vores AI-kolleger er en naturlig forlængelse af den måde, vi allerede arbejder på. Virksomheder, der gør samtalen mellem mennesker og AI enkel og sikker, vil få det bedste afkast af deres AI-investeringer, siger Calum MacDougall.
[1] Heavy AI users use AI multiple times per day at work; light users use AI monthly or less
