AI-drevet svindel stiger, men mange danske myndigheder mangler stadig værktøjer og kompetencer til at bekæmpe den.
Kun hver tiende føler sig rustet til opgaven, viser ny undersøgelse.
75 % af danske fagfolk i det offentlige har oplevet en stigning i AI-drevet svindel de seneste fem år, og 93 % af dem siger, at de mangler de nødvendige værktøjer til at opdage og forebygge den. Det viser en ny international undersøgelse fra SAS Institute, som konkluderer, at offentlige myndigheder verden over – og særligt i Danmark – står over for voksende udfordringer med svindel og misbrug af offentlige midler.
Undersøgelsen peger samtidig på et stort potentiale: effektiv forebyggelse kunne frigøre op mod 17 % af de offentlige budgetter, og 96 % vurderer, at svindel svækker borgernes tillid til den offentlige sektor.
AI som redskab mod svindel
Selv om mange danske myndigheder allerede bruger data og AI i arbejdet med at opdage svindel, viser analysen store uudnyttede muligheder.
AI kan for eksempel:
- fange uregelmæssige transaktioner i realtid, så betalinger kan stoppes, før pengene udbetales
- forudsige risikoadfærd ved at sammenligne data på tværs af systemer – fx hvis en ansat eller borger pludselig ændrer adfærd på en måde, der bør undersøges nærmere
- analysere tekst, e-mails og dokumenter, så skjulte forbindelser eller gentagne mønstre i sagsbehandlingen opdages automatisk
Tilsammen kan disse værktøjer øge præcisionen, frigøre medarbejderressourcer og forhindre, at svindel og fejl gentager sig i fremtiden.
”AI er i dag både en del af problemet – og en del af løsningen. Med den rette teknologi kan myndigheder opdage mønstre, reagere hurtigere og beskytte både offentlige midler og mennesker, såvel offentligt ansatte oms borgere,” siger Therese Dahlstrøm von Scholten, der er nordisk salgsdirektør for den offentlige sektor i SAS Institute.
Danmark halter efter nabolandene
Sammenlignet med Sverige og Finland mangler Danmark i højere grad både ressourcer og kompetencer, når det handler om at dæmme op for svindel. 93 % af de danske respondenter siger, at de ikke har de nødvendige værktøjer – mod 88 % globalt. Derudover er mangel på data- og analytiske kompetencer et særligt dansk problem.
Til gengæld ligger Danmark foran på brugen af social media-overvågning (44 % mod et internationalt gennemsnit på 37 %), mens vi halter bagefter på mere avancerede analytiske metoder og automatiserede processer.
”Undersøgelsen understreger, at manglen på både specialistviden og generel uddannelse i AI’s muligheder – såvel som de problematiske sider – gør os sårbare. Det er vigtigt, at der iværksættes tiltag for at opkvalificere offentlige ansatte på tværs af funktioner, særligt på ledelsesniveau. Der kræves også yderligere specialistkompetencer, for at denne trussel ikke vokser sig endnu større,” slutter Therese Dahlstrøm von Scholten.
Mere om undersøgelsen
Undersøgelsen er gennemført af Coleman Parkes for SAS Institute blandt mere end 1.300 beslutningstagere i den offentlige sektor i Europa, Nordamerika, Latinamerika og Asien. Danmark indgår i den nordiske del med 240 besvarelser (100 i Danmark).
Rapport
Data, trust and accountability: Tackling fraud in the Nordic public sector https://www.sas.com/en/offers/nordic-trust-and-transparency.html
Om SAS Institute:
SAS Institute er en global leder inden for data og AI. Med SAS-software og branchespecifikke løsninger hjælper SAS offentlige myndigheder verden over med at opdage og forebygge svindel og samtidig styrke effektiviteten.
