En ny global undersøgelse fra cybersikkerhedsfirmaet KnowBe4 afslører et bekymrende misforhold mellem udbredt brug af kunstig intelligens (AI) på arbejdspladsen og medarbejdernes kendskab til virksomhedens politikker og retningslinjer for teknologien.
I gennemsnit anvender over halvdelen af de adspurgte medarbejdere i Frankrig, Holland og Storbritannien AI-tjenester i deres daglige arbejde. Alligevel er det kun omkring 18 procent, der oplyser, at de kender til virksomhedens officielle retningslinjer for brug af AI.
I både Storbritannien og Holland angiver over 15 procent, at de slet ikke ved, om der findes en AI-politik på deres arbejdsplads. Dette tyder på en alvorlig kommunikationsbrist og manglende implementering af klare sikkerhedsstandarder.
Endnu mere alarmerende er det, at hver tiende medarbejder indrømmer at have indtastet kundedata i en AI-tjeneste – en praksis, der kan udgøre en betydelig sikkerhedsrisiko, særligt hvis tjenesten ikke overholder databeskyttelsesforordninger som GDPR.
Behov for øjeblikkelig handling
Undersøgelsen understreger, at virksomheder er nødt til at reagere hurtigt og proaktivt. Det handler ikke blot om at etablere retningslinjer, men også om at sikre, at medarbejderne er opmærksomme på dem og forstår konsekvenserne af forkert brug.
“Når størstedelen af de ansatte bruger AI, men færre end 20 procent forstår reglerne for brugen, står man med et massivt problem. AI-værktøjer er kraftfulde – men uden klare retningslinjer og træning kan medarbejderne ubevidst lægge følsomme oplysninger, såsom kundedata, ind i systemer, der ikke er designet til at håndtere dem sikkert,” siger Roger Grimes, datadrevet forsvarsevangelist hos KnowBe4.
Større ansvar for ledelsen
Det er ifølge KnowBe4 ikke tilstrækkeligt blot at udstede en AI-politik og forvente, at medarbejderne selv finder og følger den. Ledelsen har en vigtig rolle i at skabe en kultur, hvor ansvarlig AI-brug er integreret i den daglige arbejdsgang.
Virksomheder anbefales at:
Udvikle klare og letforståelige AI-politikker
Kommunikere disse aktivt til alle medarbejdere
Gennemføre løbende træning og oplysning
Overvåge AI-brugen for at identificere risici og overtrædelser
AI er allerede en uundgåelig del af mange arbejdspladser. Men uden ordentlig styring risikerer virksomheder at udsætte sig selv – og deres kunder – for alvorlige databrud og tillidsbrist.
