Med 8Bot og 8OS vil Pax8 gøre det lettere for MSP-partnere at introducere, administrere og sælge AI-tjenester til deres kunder.
Målet er at gøre AI til en naturlig del af det daglige arbejde, samtidig med at partnerne får værktøjer til styring, support og løbende levering af tjenester.
Pax8 vil sænke tærsklen for små og mellemstore virksomheder, der ønsker at tage AI i brug i deres forretning. Under en præsentation viste virksomheden 8Bot frem – en AI-medarbejder, der skal hjælpe brugerne med tilbagevendende arbejdsopgaver, mødeforberedelse, e-mails og opfølgning. Samtidig skal platformen 8OS give partnerne bedre muligheder for at styre og administrere en voksende portefølje af AI-løsninger.
Budskabet er klart: AI skal ikke blot være noget, virksomheder eksperimenterer med på egen hånd. Teknologien skal kunne pakkes, leveres og administreres som en tjeneste gennem IT-partneren.
8Bot skal gøre det nemt at komme i gang med AI
8Bot beskrives som en altid tilgængelig AI-kollega, der skal hjælpe medarbejderne med at få hverdagens opgaver løst. Løsningen skal fungere sammen med de værktøjer, virksomheden allerede bruger, og som IT-partneren har godkendt.
Under demonstrationen loggede Priya, der arbejder hos ejendomsselskabet Hearthstone Properties, ind på løsningen for første gang. Herefter fik hun mulighed for at forbinde 8Bot med godkendte værktøjer, herunder e-mail og kalender.
I stedet for at kræve detaljerede instruktioner kan 8Bot foreslå, hvordan AI-assistenten kan hjælpe med udgangspunkt i brugerens arbejdsdag. Da Priya valgte et kommende møde, indsamlede assistenten relevant information, sammenfattede tidligere drøftelser, identificerede åbne opgaver og ansvarlige personer og udarbejdede et færdigt mødeoplæg.
Formålet er at reducere den tid, medarbejderne bruger på administrative opgaver, så de kan fokusere mere på deres egentlige arbejdsopgaver.
8Bot skal blandt andet kunne hjælpe med at:
- Forberede møder og sammenfatte relevant baggrundsinformation.
- Identificere åbne opgaver, ansvarlige personer og næste skridt.
- Hjælpe med at skrive og sende e-mails.
- Følge op på opgaver, så vigtige aktiviteter ikke bliver glemt.
- Oprette arbejdsgange, der kan genbruges og løbende forbedres.
8OS skal give overblik over et voksende AI-landskab
En central del af Pax8’s strategi er forventningen om, at virksomheder ikke vil nøjes med én enkelt AI-model eller agentplatform. I stedet vil AI-agenter blive anvendt på tværs af forskellige miljøer – fra Microsoft og andre SaaS-platforme til stemmebaserede løsninger og branchespecifikke værktøjer.
Det skaber behov for en fælles tilgang til styring og administration.
Med 8OS vil Pax8 give sine partnere mulighed for at håndtere denne mangfoldighed fra et mere samlet perspektiv. Under præsentationen blev der vist funktioner, som giver partnerne overblik over kundernes AI-agenter, deres aktivitetsstatus, forbindelser, anvendelse og omkostninger.
Platformen skal desuden gøre det muligt at fastlægge fælles regler for, hvordan AI-løsningerne må anvendes.
Ambitionen er at skabe bedre kontrol over det samlede AI-miljø, så hver enkelt agent ikke skal administreres separat. For MSP-partnere åbner det mulighed for at tilbyde kunderne både adgang til AI og løbende administration af løsningerne.
Nye forretningsmuligheder for MSP-partnere
Pax8 ser 8Bot som et første skridt for IT-partnere, der ønsker at begynde at sælge AI-tjenester uden selv at skulle udvikle en kompleks teknisk løsning fra bunden.
Ifølge præsentationen skal det være enkelt at komme i gang. Partneren registrerer kunden i 8Bot-tjenesten og angiver kundens e-mailadresse. Kunden kan derefter logge ind og begynde at bruge assistenten.
Det giver MSP-partneren mulighed for at tilbyde AI som en løbende, administreret tjeneste. Partneren kan stå for introduktion, styring, support og den løbende drift, mens kunden får en færdig løsning, der kan tages i brug i det daglige arbejde.
For mindre virksomheder, som ofte mangler interne ressourcer til at evaluere og administrere flere forskellige AI-værktøjer, kan denne model gøre det lettere at komme i gang.
Åbenhed og valgfrihed i fokus
Pax8 forventer, at moderne små og mellemstore virksomheder ikke vil standardisere på én enkelt model, agentplatform eller leverandør. I stedet vil de kombinere forskellige teknologier afhængigt af virksomhedens behov.
Derfor er interoperabilitet og muligheden for at administrere flere teknologiske miljøer centrale elementer i strategien. 8Bot skal fungere som en lettilgængelig indgang til AI, mens 8OS skal levere den bredere styring og administration, der bliver nødvendig, efterhånden som anvendelsen vokser.
Løsningerne har dermed forskellige, men komplementære roller: 8Bot hjælper medarbejderen i det daglige arbejde, mens 8OS er rettet mod partnernes behov for kontrol og administration.
Fra AI-eksperimenter til løbende tjenestelevering
Pax8‘s satsning afspejler en bredere udvikling i IT-kanalen. Efterhånden som AI bevæger sig fra eksperimenter til praktisk anvendelse, bliver det stadig vigtigere at håndtere sikkerhed, adgang, integrationer, omkostninger og support på en struktureret måde.
For MSP-partnere handler forretningsmuligheden derfor ikke kun om at sælge adgang til en AI-assistent. Det handler også om at hjælpe kunderne med at anvende teknologien på en kontrolleret måde og skabe løbende forretningsværdi.
Med 8Bot vil Pax8 gøre det nemt at tage det første skridt. Med 8OS vil virksomheden give partnerne værktøjerne til at håndtere det større og mere komplekse AI-miljø, der forventes at følge.
Af Annika Guldroth
