E-handelsvirksomheder forbereder sig på en ny virkelighed med uanede muligheder i det såkaldte metaverse. Men mange risikerer at spænde ben for sig selv i forsøget på at leve op til…
Tag:
omnichannel
-
-
MIT-undersøgelse viser, at kunstig intelligens og dataanalyse er afgørende for gode kundeoplevelser (CX)
Af RedaktionenAf RedaktionenEn ny undersøgelse foretaget af MIT SMR Connections i samarbejde med SAS Institute viser store forskelle i opnåede resultater hvad angår kundeoplevelser (CX) mellem virksomheder, der investerer i AI og…
-
Da der i mange lande verden over er begrænset social bevægelse, er mange kunder begyndt at handle online. Ifølge statistica.com udgjorde den verdensomspændende e-detailhandel 3,53 billioner US dollars i 2019,…
