Tata Consultancy Services (TCS), der er en af verdens største it- og rådgivningsvirksomheder, udvider samarbejdet med danske FLSmidth, der er en af verdens største mine- og cementindustrivirksomheder. Fremover skal TCS overtage FLSmidths første og andet lag af deres IT-servicedesk-løsning samt alle relaterede forpligtelser on-site og ifm. IT-infrastrukturen.
Aftalen løber i fem år og skal forsimple FLSmidths forretningsdrift, stimulere vækst og fremme den digitale agenda samtidig med, at der bygges ny effektivitet ind i virksomhedens non-core services.
TCS’ ICC-løsning (Integrated Command Centre) er et helt centralt element, og skal udnytte best-practices inden for deep domain-ekspertise samt sikre en højere grad af automatisering.
Som en del af aftalen overdrager FLSmidth, som har en betydelig tilstedeværelse i Indien, de medarbejdere der er dedikerede til relevant områder for aftalens omfang til TCS.
Om aftalen siger Mikko Tepponen, der er Chief Digital Officer i FLSmidth:
“Den nye aftale viser vores tro på det lange partnerskab, vi har med TCS. Ved at overdrage den globale IT-support i deres trygge hænder, er vi sikre på at få stabil og effektiv drift til en lavere omkostning, og samtidig få frigjort ressourcer til at have endnu mere fokus på vores kunder fremadrettet. Vi ser frem til at arbejde tæt sammen med TCS på vores rejse frem mod en mere robust service-struktur, og nå vores målsætninger omkring Mission Zero og EnablR.”
Om aftalen siger Vikram Sharma, der er landechef i TCS Denmark:
“FLSmidth er en førende aktør i en nicheindustri, og vi er glade for, at de stoler på os til at håndtere et forretningskritisk projekt som dette. Vi bestræber os på at levere fremtidssikrede driftsløsninger, der ikke bare er skalerbare, men også tilbyder et robust fundament for fremtidig global vækst. Ved TCS hjælper vi vores kunder med at opnå deres ambitioner og gøre en forskel for deres kunder og omverden, og det vil fortsat være vores løfte i denne vigtige relation.”
Om aftalen siger KV Sarma, der er VP and Head of Manufacturing and Utilities Business Unit i TCS Europa:
“Den nye aftale med FLSmidth er en milesten i vores lange relation. Tillid er en meget vigtig komponent i enhver arbejdsrelation, og den nye fase som vi er på vej ind i med FLSmidth, er en positiv bekræftelse på den tillid, der er til vores kompetencer som teknologipartner.”
