Er CRM systemer noget for din virksomhed?
CRM systemer kan være rigtig nyttige – også hvis du blot ejer en lille virksomhed.
De kan nemlig hjælpe dig med at automatisere en række processer forbundet med kundepleje. Læs med her, og find ud af, hvad Zoho CRM kan gøre for din virksomhed?
CRM systemer opretholder gode kunderelationer
Hvis du er et forretningsmenneske, så ved du, hvor vigtigt det er at pleje kunderelationer. CRM systemer står for ”Customer Relationship Management”-software, og det er én af de mest populære systemer til dig, som gerne vil effektivisere dine kunderelationer.
Nogle af de største og mest velkendte virksomheder som Apple, Coca-Cola og Amazon benytter sig af CRM. Dog kan du stadig som lille iværksætter benytte dig af systemer for at tage din virksomhed til nye højder.
Selvom du kun har få kunder i din nyopstartede virksomhed, kan du få glæde af CRM systemer. CRM kan hjælpe dig med at booste din forretning og styre dine relationer til dine kunder, så de får lyst til at bruge din virksomhed i fremtiden.
Fasthold dine kunder
Første skridt for en nyopstartet virksomhed er at markedsføre sig selv, så man tiltrækker kunder. Andet skridt er at få disse kunder til at blive ved med at handle hos virksomheden. Det kan CRM systemer hjælpe dig med.
Hvis du manuelt skal pleje dine kunderelationer, skal du selv dataføre salgshistorik, skrive påmindelser ind i kalenderen, sende e-mails, holde styr på kundeoplysninger og meget mere.
Det virker måske overkommeligt at gøre selv, hvis man kun har en håndfuld kunder, men når kunder strømmer til, bliver databasen pludselig større og svær at overskue. Manuel kundepleje kræver tid, som du kunne bruge på mange andre vigtige opgaver.
Med et smart CRM system kan du samle alle opgaver i på én enkelt platform og automatisere forskellige processer.
Betal kun for det, du har brug for
Store virksomheder benytter sig af avancerede CRM systemer som Business Intelligence og Callcenteradministration. Det er ikke alle systemer, som du nødvendigvis behøver forholde dig til som virksomhedsejer af en mindre virksomhed. Du behøver ikke betale i dyre domme for komplicerede systemer, som du ikke har brug for.
Du skal naturligvis kun sætte de systemer op, som du har behov for og ressourcer til. Benyt dig af ZRM til at skræddersy dine CRM systemer, så du får lige dét, som du har behov for. Zoho CRM har forskellige pakker med salgs- og marketingsværktøjer, som kan hjælpe dig i gang.
