Største dyk i kundetilfredsheden for mobilbranchen i mere end 10 år
![Mobilselskabernes kundetilfredshed falder – corona har øget kundernes krav Mobilselskabernes kundetilfredshed falder – corona har øget kundernes krav](https://it-kanalen.dk/wp-content/uploads/2020/11/Untitled-5-293x300.png)
Kundetilfredshed Mobil 2020 EPSI Rating
I årets måling af kundetilfredsheden blandt mobilbranchens aktører, er tilfredsheden faldet fra 77,6 i 2019 til 75,5 i 2020. I dette års branchenstudie falder tilfredsheden med 2,1 indekspoint. Det er det største dyk i tilfredsheden, over 12 måneder, EPSI Rating har set i mere end 10 år for mobilbranchen.